ข้อความแรกของปี 2556 ที่อยากนำเสนอ และฝากเป็นข้อคิดให้กับคู่บ่าวสาวที่กำลังมองหาบริการจาก Wedding Studio ที่ใครๆ ยังคิดว่า "ครบวงจร" อยู่
ด้วยความที่ช่วงหลัง ได้เข้าไปทำงานแทนช่างคนอื่นๆ ที่ Wedding Studio บางแห่ง โดยเฉพะกับ I...s Wedding Studio ที่มีสาขาแรกอยู่ที่เพชรเกษม หลายครั้งรู้สึกไม่ดี ที่เห็นการบริการที่ลูกค้าได้รับ และความรู้สึกที่ไม่ดีก็ยังลามมาถึงช่างแต่งหน้าที่รับงานจาก Studio ด้วย โดยเฉพาะเรื่อง "ระบบการจ่ายค่าจ้าง" ที่ไม่เป็นธรรม แต่เรื่องนี้จะไม่ขอกล่างถึง เพราะเป็นเรื่องภายในที่พวกเราต้องจัดการแก้ไขกันเอง
สตูดิโอส่วนใหญ่ที่ลงโฆษณากับแมกกาซีนดังๆ หรือโปรโมทกับเว็บแต่งงานมีชื่อ ใช่ว่าของจริงจะดีอย่างที่เห็นตามสื่อต่างๆ นะคะ การขายงาน บริการเช่าชุด และการอำนวยความสะดวกในเรื่องของงานถ่ายพรีเวดดิ้ง ล้วนแล้วแต่มีเงื่อนไข ซึ่งเราเองในฐานะที่ต้องอยู่กับลูกค้าตั้งแต่งาน start บางครั้งก็อดไม่ได้ ว่าทำไมมันถึงมีอะไรยิบย่อยหยุมหยิมเยอะเหลือเกิน
(ภาพประกอบการเขียนบล็อกเป็นภาพผลงานที่บันทึกจากหน้างานทั้งหมด)
"ถ่ายภาพพรีเวดดิ้งกับเรา เราให้ไฟล์หมด ตกแต่งภาพและรีทัชให้" นี่คือประโยคที่เค้าใช้โฆษณา แต่ความจริงคือ...
* ให้ไฟล์ทั้งหมดจากจำนวนไฟล์ที่ทำสัญญาไว้ในแพ็คเกจ เช่น แพ็คเกจ 5000 บาท ไฟล์ภาพประมาณ 120 ไฟล์ ถึงต่อให้คุณถ่ายภาพได้เกือบ 200 ไฟล์ คุณก็จะได้รับแค่เพียง 120 ไฟล์เท่านั้น... หากต้องการไฟล์ส่วนที่เหลือคุณต้องซื้อเพิ่มไฟล์ละ xxx บาท... นี่คือเรื่องจริง
** ปรับสีปรับแสงและรีทัชให้เฉพาะไฟล์ที่เลือกไว้อัดใส่กรอบและทำ Photobook เท่านั้น ที่เหลือเป็นไฟล์ดิบ (ซึ่งบางสตูฯ อาจมีการ Resize แล้วด้วยซ้ำ) หากคุณต้องการให้รีทัชไฟล์อื่นด้วย คุณต้องจ่ายค่ารีทัชไฟล์ละ xxx บาท...
*** งานรีทัชที่ได้ ส่วนใหญ่ออกมาจะดูไม่เป็นธรรมชาติ เช่น เกลี่ยริ้วรอยออกไปจนรายละเอียดบนผิวหายหมด เนียนโอเวอร์ และภาพที่ได้เกือบหมดจะทำได้มากสุดก็แค่ปรับสีปรับแสงธรรมดา "ไม่มีทางที่คุณจะได้ภาพเอฟเฟกต์หรือความคลาสสิคจาก Wedding Studio แน่นอน" และที่รู้ชัดเจนจากสตูดิโอแห่งหนึ่งที่มี 4 สาขาในกรุงเทพฯ คือ งานรีทัชไม่ได้ถูกส่งให้ Retoucher ฝีมือดีทำนะคะ เป็นแค่พนักงานในร้านทำกันเอง (ได้ยินจากการคุยโทรศัพท์กับลูกค้า) อันนี้เรื่องจริงค่ะ
"มีชุดสำหรับถ่ายพรีเวดดิ้งพร้อมเครื่องประดับ" แน่นอน เพราะงานหลักของ Wedding Studio คือให้เช่าชุดวิวาห์ แต่หากคุณไม่ละเอียดรอบคอบ คุณจะต้องเจอเหตุการณ์แบบนี้ ซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว เพราะโดยส่วนใหญ่สตูดิโอที่ให้บริการราคาถูกจะเป็นแบบนี้กันหมด
* ชุดสำหรับถ่ายพรีเวดดิ้งเก่า ที่มาของชุดก็คือชุดวันงานที่ใช้จนสภาพไม่ดีแล้ว ก็นำมาซ่อมและใช้ถ่ายพรีเวดดิ้ง อาศัยรีทัชเอา
** ไม่มีการสั่งแก้ชุด เวลาใช้จะใช้เก็บด้านหลังที่หน้างานเลย ถ้าชุดฟิตก็เสริมผ้า แต่ถ้าหลวมไปก็สอยให้แน่นขึ้น
*** เครื่องประดับเป็นของหมุนเวียนที่ดูเก่าแก่ เพราะไม่ได้ทำความสะอาด และที่สำคัญ คุณอาจจะได้ไม่ครบด้วย อันนี้เราต้องเช็คให้ละเอียดว่าสภาพมันยัง Ok มั้ย แต่ถ้าเป็นลูกค้าที่ทำงานกับทีมงานของพี่รัส มั่นใจได้เลยค่ะว่าเราไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องเจอของใช้สภาพแบบนี้ เพราะเราจะเตรียมชุดเครื่องประดับและ accessory ของเราไปด้วย
"มีชุดสำหรับวันงานพร้อมเครื่องประดับ" มีการวัดตัวแก้ทรงให้กับลูกค้าอย่างดี แต่พอเอาเข้าจริงๆ ถ้าคุณไม่ละเอียดพอ คุณอาจต้องเจอกับสถานการณ์แบบนี้
* แก้ชุดไม่ดี เก็บรายละเอียดไม่เรียบร้อย สภาพชุดที่ได้อาจไม่เอี่ยมเหมือนที่ควรจะเป็น เวลากระชั้นชิดแก้ไขอะไรไม่ทัน บางอย่างก็อาจต้องเลยตามเลย
** ให้เครื่องประดับมาไม่ครบและสภาพก็ไม่ต่างจากของที่ใช้กับงานถ่ายพรีเวดดิ้ง เกือบทุกครั้งทีมงานพี่รัสก็เล่าสู่กันฟัง และย้ำกับลูกค้าเสมอว่าให้เช็คให้ละเอียด เพราะพวกเราเจอปัญหานี้ทุกคน ดังนั้น เพื่อให้ลูกค้าของเราได้แต่งแบบครบองค์ พวกเราจะพกเครืองประดับส่วนตัวไปสำรองด้วยทุกครั้ง เผื่อเจอกรณีฉุกเฉิน
สิ่งที่ควรพึงระวังก่อนทำสัญญาจองแพ็คเกจกับ Wedding Studio
1. ค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากแพ็คเกจที่ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่ม เช่น ค่าเช่าสถานที่ ค่ายกกองถ่ายสำหรับลูกค้าที่ไม่มีรถส่วนตัวพาทีมงานไปถ่าย Outdoor สำหรับกรณีค่ายกกอง ล่าสุดก็เจอมาแล้วกับ Wedding studio ราคาถูกชื่อดังที่มี 4 สาขาในกรุงเทพฯ โดยเรื่องนี้เกิดขึ้นกับสำนักงานใหญ่ด้วยซ้ำ ลูกค้าชำระค่ายกกองให้กับสตูฯ แล้ว แต่เมื่อถึงวันถ่ายพรีฯ ทางสตูกลับไม่มีรถมารับลูกค้า หนำซ้ำยังให้ลูกค้าโบกแท็กซี่เองต่างหาก และให้เรียกเผื่อสำหรับสไตล์ลิสที่ต้องขนชุดไปถ่ายภาพด้วย...
2. สิ่งที่จะได้รับในแพ็คเกจ ครบถ้วนตามที่ต้องการ หรือมีข้อจำกัดผูกมัดอะไรบางอย่างหรือไม่ เช่น ข้อจำกัดในการให้ไฟล์ ภาพใส่กรอบหลุยส์ อัลบั้ม photobook ฯลฯ
ถึงพวกเราเคยทำงานกับสตูดิโอถ่ายภาพ แต่เราก็ไม่เชียร์ให้ลูกค้าใช้บริการวันงานของสตูแย่ๆ หรอกค่ะ เพราะครั้งเดียวในชีวิตที่คุณได้เป็นเจ้าบ่าวเจ้าสาว ทุกสิ่งทุกอย่างที่ใช้ต้องเลือกสรรค์มาเป็นอย่างดี เพื่อให้งานสมบูรณ์แบบ หากเกิดความผิดพลาด เราไม่สามารถย้อนหลังไปแก้ไขอะไรได้เลยค่ะ
ทีมงานของเราให้บริการถ่ายภาพพรีเวดดิ้งด้วยผลงานที่การันตีถึงความเป็นมืออาชีพดังภาพด้านล่าง เราให้บริการกึ่ง Wedding Studio ครบวงจร ทั้งถ่ายภาพ แต่งหน้าทำผม พร้อมเช่าชุด และมีทีมงาน Wedding Planner ดีๆ แนะนำให้กับลูกค้าสำหรับวันงานอีกด้วย
ข้อมูลที่ระบุในบล็อคเป็นความจริงที่เจอกับตัวเองทั้งหมด
หากอยากทราบที่มาและรายละเอียด กรุณาโทรสอบถาม 0844398567
(ไม่รับคุยทาง mobile chat หรือส่ง email)
